书目详细信息
： 工业品营销服务全攻略:客户服务满意度决定企业明天的利润增长度
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-0721-3:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 工业品营销服务全攻略/.丁兴良著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 182页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 工业品营销研究院 |
| 提要文摘： | 全书包括八章, 内容包括: 冲击市场必不可缺的主力军; 服务理念 铭记在心; 打造卓越服务质量必备要素; 提升服务质量 构建满意服务体系; 心有谋略 不畏抱怨; 有效管理客户期望值等。 |
| 题名主题： | 工业产品 市场营销学 |
| 索书号： | F764/D67-3 |
| 中图分类： | F764 |
| 个人名称等同： | 丁兴良 著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20091130 |