书目详细信息
： 中国IT服务管理指南,理论篇
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-301-16741-0:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国IT服务管理指南/.主编陈宏峰, 刘亿舟 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,北京大学出版社:,2012 |
| 载体形态项： | xxi, 277页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 翰纬IT服务管理文库 |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书是国内第一本全面介绍IT服务管理最佳实践知识体系的理论参考工具书。为帮助读者加强IT管理理论修养，本书特别设置了专门的章节对企业管理、IT管理、IT服务管理的基本理论和方法进行了简要介绍。在此基础上，本书以ITIL v3为核心理论框架，系统地介绍了当前国际最新的IT服务管理最佳实践。本书不同于2004年出版的《中国IT服务管理指南》的显著之处在于，本书融入了编者过去7年多来在中国推动ITIL实践的经验和体会，同时，本书还采用了“类比联想”、“关联实践”、“小贴士”等方式对基本理论进行了形象化的阐述和实践层面的指导，具有较强的可读性和指导性。 |
| 并列题名： | China IT service management guide eng |
| 题名主题： | IT产业 商业服务 管理 中国 指南 |
| 索书号： | F49-62/C43 |
| 中图分类： | F49-62 |
| 个人名称等同： | 陈宏峰 主编 |
| 个人名称等同： | 刘亿舟 主编 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20120222 |