书目详细信息
： 服务设计导论:洞察与实践
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-64209-1:CNY99.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务设计导论/.(澳) 安迪·波莱恩, (英) 本·瑞森, (挪) 拉夫兰斯·勒维利著/.周子衿译 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2023 |
| 载体形态项： | xviii, 221页:;+图 (部分彩图):;+21cm |
| 相关题名附注： | 英文题名原文取自封面 |
| 提要文摘： | 本书撷取以保险业为代表的金融服务、医疗服务、租车及其他种种服务案例, 从概念到实践, 有理有据地阐述了如何对服务进行重新设计? 如何将用户体验和价值提前与产品设计融合在一起。 |
| 题名主题： | 商业服务 服务模式 研究 |
| 索书号： | F719/B88 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 波莱恩 著 |
| 个人名称等同： | 瑞森 著 |
| 个人名称等同： | 勒维利 著 |
| 个人名称次要： | 周子衿 译 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20231128 |