ISBN/价格: | 7-301-06602-3:CNY54.00 |
作品语种: | eng |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 服务营销精要/.( )K.Douglas Hoffman,( )John E.G.Bateson[著] |
版本项: | 影印版 |
出版发行项: | 北京:,北京大学出版社:,2004 |
载体形态项: | 21,569页:;+图:;+25cm |
丛编项: | 当代全美MBA经典教材书系 |
一般附注: | 北大光华管理学院IMBA、MBA推荐用书 汤姆森学习出版集团精选教材系列 市场营销类 |
提要文摘: | 本书的内容包括:服务营销概述;服务导论;商品与服务的根本差异;服务业概述;服务营销中的客户决策过程问题等。 |
并列题名: | Essentials of Services Marketing eng |
题名主题: | 服务业 市场营销学 研究生 教材 英文 |
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题名主题: | 服务业 |
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题名主题: | 市场营销学 |
索书号: | F719/H92 |
中图分类: | F719 |
个人名称等同: | Hoffman K.Douglas 著 |
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个人名称等同: | Bateson John E.G. 著 |
记录来源: | CN RENTIAN 20040427 |
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记录来源: | CN 001 20041012 |