书目详细信息
： 企业和政府客户关系管理理论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-308-06793-5:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 330000 |
| 题名责任者项： | 企业和政府客户关系管理理论/.陈明亮著 |
| 出版发行项： | 杭州:,浙江大学出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 204页:;+图:;+23cm |
| 一般附注： | 浙江大学侨福建设基金资助出版 国家自然基金资助课题 (项目编号: 70372020和70671092) 成果 |
| 提要文摘： | 本书分客户关系管理概述、企业客户关系管理基础理论体系、政府客户关系管理基础理论体系展望三篇，主要内容包括：企业客户关系管理概述、政府客户管理概述、企业客户关系管理理论框架、客户关系生命周期理论等。 |
| 并列题名： | CRM theory of enterprise and government eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 |
| 索书号： | F274-39/C44 |
| 中图分类： | F274-39 |
| 个人名称等同： | 陈明亮 著 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20091006 |