书目详细信息
： 服务管理导论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-64880-2:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务管理导论/.罗利 ... [等] 编著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2023 |
| 载体形态项： | xi, 279页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高等学校工业工程类教指委规划教材 |
| 一般附注： | 微课版 |
| 提要文摘： | 本书内容涵盖服务管理概述、服务设计、服务企业运营管理方法、典型服务行业的服务管理问题和新技术对服务管理的影响以及未来发展趋势等。 |
| 并列题名： | Service management introduction eng |
| 题名主题： | 服务业 企业管理 高等学校 教材 |
| 索书号： | F719.1/L06 |
| 中图分类： | F719.1-43 |
| 个人名称等同： | 罗利 (女) 编著 |
| 个人名称等同： | 耿娜 (女) 编著 |
| 个人名称等同： | 程元军 编著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20231225 |