书目详细信息
： 客户关系管理:营销战略与信息技术的整合
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-300-06181-8:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.威廉·G·齐克蒙德，小雷蒙德·迈克利奥德，法耶·W·吉尔伯特著/.胡左浩，贾崧 ，杨志林译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2005.1 |
| 载体形态项： | [10], 184页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 工商管理经典译丛.简明系列 |
| 提要文摘： | 本书是把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析应用的书籍。包括：客户忠诚、客户留存战略、度量客户满意度和忠诚度等。 |
| 并列题名： | Customer relationship management eng |
| 题名主题： | 企业管理:销售管理 |
| 题名主题： | 销售管理:企业管理 |
| 索书号： | F274/Q17 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 齐克蒙德 著 |
| 个人名称等同： | 迈克利奥德 著 |
| 个人名称等同： | 吉尔伯特 著 |
| 个人名称次要： | 胡左浩 译 |
| 个人名称次要： | 贾崧 译 |
| 个人名称次要： | 杨志林 译 |
| 记录来源： | CN XHSD 20050318 |
| 记录来源： | CN 20050411 |