ISBN/价格: | 978-7-111-39847-9:CNY32.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 客户关系管理/.苏朝晖编著 |
出版发行项: | 北京:,机械工业出版社:,2012.10 |
载体形态项: | 226页:;+图:;+26cm |
提要文摘: | 本书以企业与客户之间的关系作为研究对象, 灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论, 紧密联系企业管理客户关系的实际, 系统、全面地阐述了客户关系管理的理论, 内容包括: 客户关系管理的理念、客户关系管理的技术、客户关系管理的策略等。 |
并列题名: | Customer relationship management eng |
题名主题: | 企业管理 供销管理 高等学校 教材 |
索书号: | F274/S91.4-2 |
中图分类: | F274 |
个人名称等同: | 苏朝晖 编著 |
记录来源: | CN RENTIAN 20121103 |