书目详细信息
： 物业管理投诉解决与沟通技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-41766-4:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物业管理投诉解决与沟通技巧/.时代华商物业管理策划中心组织编写 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2022.10 |
| 载体形态项： | 179页:;+图，照片:;+24cm |
| 一般附注： | 智慧物业管理与服务系列 |
| 提要文摘： | 本书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。 |
| 题名主题： | 物业管理 商业服务 |
| 索书号： | F293.33/S67 |
| 中图分类： | F293.33 |
| 团体名称等同： | 时代华商物业管理策划中心 组织编写 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20220915 |