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： 本土服务企业员工情绪劳动及其服务行为的影响机理研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5095-8569-6:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 本土服务企业员工情绪劳动及其服务行为的影响机理研究/.刘喆著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财政经济出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 242页:;+24cm |
| 丛编项： | 区域经济重点学科系列丛书 |
| 一般附注： | 国家社会科学基金重大项目 中央高校基本科研业务费资助项目 东北大学秦皇岛分校校内博士基金资助项目 河北省社会科学发展研究课题 |
| 一般附注： | 本专著获得的基金项目资助：(1)中央高校基本科研业务费资助项目“组织外部因素视角下服务员工主动服务顾客行为的作用机理”、(2)东北大学秦皇岛分校校内博士基金资助项目“本土领导力、服务导向对服务员工主动服务顾客行为的跨层次作用机制”、(3)国家社会科学基金重大项目“建立能源和水资源消耗,建设用地总量和强度双控市场化机制研究”、(4)中央高校基本科研业务费资助项目“能源价格扭曲对能源效率影响研究”、(5)河北省社会科学发展研究课题“中国建设用地利用秩序测评” |
| 提要文摘： | 本书共十章，主要内容包括：绪论；相关研究综述与理论基础；负面互动事件对服务员工情绪劳动的影响机理；家庭工作界面因素对服务员工情绪劳动的影响机理；服务型领导力对服务员工情绪劳动的多层次影响机理等。 |
| 并列题名： | Research on the influence mechanism of the service employee's emotional labor and service behavior in local service enterprises eng |
| 题名主题： | 服务业 人力资源管理 研究 中国 |
| 索书号： | F726.9/L78 |
| 中图分类： | F726.9 |
| 个人名称等同： | 刘喆 著 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20190305 |