书目详细信息
： 商业银行客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-33576-4:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 商业银行客户关系管理/.安贺新, 苏朝晖编著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2013.10 |
| 载体形态项： | 277页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书主要是根据商业银行客户管理工作的实际开展顺序安排每章内容, 包括寻找和开拓客户、建立客户数据库、评价和选择客户、分析和满足客户的需求、客户服务管理、客户满意和客户忠诚管理、客户风险管理等内容。 |
| 题名主题： | 商业银行 市场营销学 |
| 索书号： | F830.33/A33 |
| 中图分类： | F830.33 |
| 个人名称等同： | 安贺新 编著 |
| 个人名称等同： | 苏朝晖 编著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20131028 |