书目详细信息
： BRANDED CUSTOMER SERVICE :
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 1576752984 |
|---|---|
| 个人名称： | Barlow, Janelle,1943- |
| 题名： | Branded customer service : the new competitive edge / Janelle Barlow and Paul Stewart. |
| 版本说明： | 1st ed. |
| 索书号： | F713.55/B258E |
| 出版发行项： | San Francisco,CA : Berrett-Koehler, 2004 |
| 载体形态： | xii, 259 p. : ill. ; 24 cm. |
| 书目附注： | Includes bibliographical references (p. 243-2445) and index. |