ISBN/价格: | 7-5064-3030-4:CNY32.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 服务营销/.阎剑平编著 |
出版发行项: | 北京:,中国纺织出版社:,2004 |
载体形态项: | 317页:;+24cm |
丛编项: | 中国企业策划 |
提要文摘: | 本书介绍了现代服务理念、服务市场细分与定位、消费者购买服务行为分析、服务营销组合、服务营销战略决策、客户关系管理、服务质量管理等内容。书后列举了服务营销的案例。 |
并列题名: | Marketing in Service Trades eng |
题名主题: | 服务业 市场营销学 |
题名主题: | 服务业 |
题名主题: | 市场营销学 |
索书号: | F719/Y28 |
中图分类: | F719 |
个人名称等同: | 阎剑平 编著 |
记录来源: | CN NLC 20041109 |
记录来源: | CN 001 20041210 |