书目详细信息
： 中国金钥匙服务哲学:世界顶级服务品牌的心法
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5085-5136-4:CNY56.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国金钥匙服务哲学/.张斌, 王伟编著 |
| 版本项： | 第3版 |
| 出版发行项： | 北京:,五洲传播出版社:,2024 |
| 载体形态项： | 297页, [4] 页图版:;+图 (部分彩图):;+23cm |
| 提要文摘： | 本书从金钥匙服务品牌在中国的发展足迹、多年的艰苦实践，以及发展现状，阐述了金钥匙这一服务品牌的内涵和特质，分别从理论、实例以及中国金钥匙组织历年年会演说词的方式，介绍金钥匙服务的服务价值观、方法论，服务标准、服务精神和服务目标，分析了中国金钥匙服务哲学与西方金钥匙服务理念在本质上的区别。 |
| 题名主题： | 饭店 行业协会 概况 中国 |
| 索书号： | F719.2-262/Z30 |
| 中图分类： | F719.2-262 |
| 个人名称等同： | 张斌 编著 |
| 个人名称等同： | 王伟 编著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20240124 |