ISBN/价格: | 978-7-310-02731-6:CNY20.00 |
---|---|
ISBN/价格: | 7-310-02731-0 |
作品语种: | chi |
出版国别: | CN 120000 |
题名责任者项: | 经营顾客资产的艺术/.王永贵, 徐宁编著 |
出版发行项: | 天津:,南开大学出版社:,2007 |
载体形态项: | 295页:;+图:;+21cm |
丛编项: | 现代服务管理与营销丛书 |
一般附注: | 本书得到国家自然科学基金委员会的资助 |
提要文摘: | 本书主要包括: 服务经济与服务制胜、服务流程管理与服务创新、服务失败等内容。 |
题名主题: | 企业管理 销售管理 |
索书号: | F274/W28.3-2 |
中图分类: | F274 |
个人名称等同: | 王永贵 编著 |
个人名称等同: | 徐宁 编著 |
记录来源: | CN 三新书业 20070904 |
记录来源: | CN 20071210 |