ISBN/价格: | 978-7-302-62582-7:CNY39.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 客户关系管理/.马宝龙主编 |
出版发行项: | 北京:,清华大学出版社:,2023.03 |
载体形态项: | 168页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 新时代营销学系列新形态教材 |
一般附注: | 中国高等院校市场学研究会推荐教材 新形态教材 |
提要文摘: | 本书秉承透过现象看本质、基于本质去决策的原则, 结合企业实践案例, 简洁、清晰、重点地向读者阐述了客户关系管理的理念、方法和工具。在帮助读者认识客户关系管理的基础上, 注重培养读者科学的客户运营思维方式, 旨在使读者对客户关系管理形成系统、连贯的认识, 对重要的客户关系管理理论知识形成深刻理解, 并快速构建客户关系管理的框架和体系。 |
题名主题: | 企业管理 供销管理 高等学校 教材 |
索书号: | F274/M13.7 |
中图分类: | F274 |
个人名称等同: | 马宝龙 主编 |
记录来源: | CN 人天书店 20230420 |