书目详细信息
： 服务营销:INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-22888-2:CNY65.00 |
|---|---|
| ISBN/价格： | 7-111-22888-X |
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.(美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著/.Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dways D. Gremler/.张金成, 白长虹等译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 492页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 营销教材译丛 |
| 提要文摘： | 本书致力于服务营销的教学与研究, 并针对服务业全球化市场的剧变和服务市场日益增长全新概念, 对自己的研究成果进行了完善和更新。 |
| 并列题名： | Sevices marketing eng |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 教材 |
| 索书号： | F719/Z16 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 泽丝曼尔, V. A. 著 |
| 个人名称等同： | 比特纳, M. J. 著 |
| 个人名称等同： | 格兰姆勒, D. D. 著 |
| 个人名称次要： | 张金成 译 |
| 个人名称次要： | 白长虹 译 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20080419 |
| 记录来源： | CN 20080521 |