ISBN/价格: | 978-7-5087-6504-4:CNY158.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 满意中国/.中国质量协会编著 |
出版发行项: | 北京:,中国社会出版社:,2021 |
载体形态项: | 293页:;+彩图:;+26cm |
提要文摘: | 本书通过国家顾客满意度指数和国家顾客推荐度指数,从消费者角度全面评估各行业品牌的发展状况,测量企业产品与服务在客户内心的满意程度和推荐意愿,旨在为消费者选择品牌时提供参考,同时预测企业、品牌、产品等未来长期的发展情况,并介绍2020年提升顾客满意度部分企业的典型经验。 |
并列题名: | Satisfied China eng |
题名主题: | 质量管理 研究 中国 |
索书号: | F279.23/Z89 |
中图分类: | F279.23 |
个人名称等同: | 邹璐 总编 |
记录来源: | CN 浙江省新华书店集团公司 20211108 |