书目详细信息
： 打破僵局:哈佛大学新聆听沟通学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5086-5897-1:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 打破僵局/.(美) 唐尼·艾本斯坦著/.Donny Ebenstein |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 17, 228页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书作者总结出以聆听为基础进行思维改变，从而进行正确沟通的3个重要步骤：打破思维上的僵局，超越自我防卫机制，认识上升至全局的系统性因素；修复沟通故障，聆听对方眼中的自己，学会讲他人的故事；建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。这3步将帮助你在各个领域中由耳入心、取得交流上的优势：不论是危机四伏的政治和谈、解决夫妻财产纠纷或是说服上级领导批准你的请假要求等各类型棘手问题——都能迎刃而解。 |
| 题名主题： | 人际关系学 通俗读物 |
| 索书号： | C912.1-49/A21 |
| 中图分类： | C912.1-49 |
| 个人名称等同： | 艾本斯坦 著 |
| 个人名称次要： | 赖丽薇 译 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20160616 |