书目详细信息
： 服务运营管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-40323-0:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务运营管理/.胡欣悦编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 189页:;+26cm |
| 一般附注： | 21世纪高等学校经济管理类规划教材·高校系列 |
| 一般附注： | 国务院侨务办公室立项 彭磷基外招生人才培养改革基金资助 |
| 提要文摘： | 本书旨在系统介绍如何通过学习服务运营来改善服务绩效，从服务本身入手，分为三个篇九章。分别为理解服务运营、设计服务运营和管理服务运营。 |
| 并列题名： | Service operation management eng |
| 题名主题： | 服务业 运营管理 高等学校 教材 |
| 索书号： | F719-43/H66 |
| 中图分类： | F719-43 |
| 个人名称等同： | 胡欣悦 编著 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20160510 |