书目详细信息
： 金融业客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-31384-7:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 金融业客户关系管理/.付晓蓉等编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2010 |
| 载体形态项： | Ⅹ, 211页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 经济管理类专业规划教材.金融学系列 |
| 提要文摘： | 本书用通俗易懂的语言阐述了金融业客户关系管理的理论、理念，并结合我国金融业的客户管理理念、管理过程与管理实践，引用大量商业银行的运作案例，从金融业客户数据挖掘、金融业客户关系的维护、金融业客户的互动以及金融业客户关系系统等角度，系统探讨了金融业客户关系管理的全部内容。 |
| 并列题名： | Customer relationship management in financial industry eng |
| 题名主题： | 金融机构 销售管理 教材 |
| 索书号： | F830.3/F83 |
| 中图分类： | F830.3 |
| 个人名称等同： | 付晓蓉 编著 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20100906 |