书目详细信息
： 政务热线运营管理的理论与实践
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-64809-3:CNY88.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 政务热线运营管理的理论与实践/.石云, 沈波, 葛舜卿著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2023 |
| 载体形态项： | 210页:;+图:;+25cm |
| 提要文摘： | 本书从政务热线运营管理的概念、历史发展、现状分析、组织管理、服务质量管理、服务宣传等方面，探讨了政务热线运营管理的理论与实践。书中还指出了政务热线运营管理的发展趋势，为政务热线的运营管理提供指导意见。 |
| 题名主题： | 地方政府 行政管理 研究 中国 |
| 索书号： | D625/S66.2 |
| 中图分类： | D625 |
| 个人名称等同： | 石云 著 |
| 个人名称等同： | 沈波 著 |
| 个人名称等同： | 葛舜卿 著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20231208 |