书目详细信息
： 公共服务接受者满意度指数模型研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5517-0748-0:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 公共服务接受者满意度指数模型研究/.刘武著 |
| 出版发行项： | 沈阳:,东北大学出版社:,2014.10 |
| 载体形态项： | 256页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 东北大学公共管理博士文库 |
| 提要文摘： | 本书采用大样本抽样方法, 开展问卷调查, 其中, 在辽宁省义务教育顾客满意度问卷调查中, 采用RDD随机电话拨号技术和计算机辅助电话调查 (CATI) 技术, 减少了抽样误差。采用结构方程建模方法, 对调查数据进行多元分析等。 |
| 并列题名： | Research on the public services customer satisfaction index models eng |
| 题名主题： | 社会服务 服务质量 数学模型 研究 中国 |
| 索书号： | D669.3/L78 |
| 中图分类： | D669.3 |
| 个人名称等同： | 刘武 著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20141120 |