书目详细信息
： WORLD-CLASS CUSTOMER SATISFACTION /
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 0786301287 |
|---|---|
| 编目源： | DLC DLC DLC |
| 个人名称： | Barsky, Jonathan D. |
| 题名： | World-class customer satisfaction / Jonathan D. Barsky. |
| 索书号： | F713.3/B282E |
| 出版发行项： | Burr Ridge, Ill. : Irwin Professional Pub., c1995. |
| 载体形态： | xviii, 229 p. : ill. ; 24 cm. |
| 书目附注： | Includes bibliographical references and index. |