书目详细信息
： 新客户忠诚度提升法
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-26974-5:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 新客户忠诚度提升法/.(美) 马修·狄克逊, 尼克·托曼, 瑞克·德里西著/.Matthew Dixon, Nick Toman, Rick Delisi/.董幼学译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2015.09 |
| 载体形态项： | XV, 224页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书中详细介绍了客户省力体验方法, 附有可靠的资料数据, 并介绍企业如何采用此方法创造佳绩。书中也收录了许多实用的工具和表格, 让企业可以改善服务、降低成本, 同时提升回购率、市场占有率, 最终俘获客户的心, 赢得靠惊喜服务无法产生的客户忠诚度。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 索书号： | F274/D50 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 狄克逊 M. 著 |
| 个人名称等同： | 托曼 N. 著 |
| 个人名称等同： | 德里西 R. 著 |
| 个人名称次要： | 董幼学 译 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20150924 |