书目详细信息
： 负面在线评论的负面效应:机制、补救与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5164-0918-3:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 负面在线评论的负面效应/.李宏著 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 12, 178页:;+24cm |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书在对相关理论和文献进行述评的基础上，主要采用内容分析和情景模拟实验等方法，辅之以访谈和问卷调查，深入探讨了负面在线评论质量的高低对顾客购买意愿的影响机制以及不同负面在线评论补救措施对顾客购买意愿的影响差异，为网络零售商发布、呈现与管理在线评论提供了有针对性的策略与建议。 |
| 并列题名： | Negative effects of negative online reviews eng |
| 题名主题： | 网络营销 舆论 影响 顾客 消费心理 研究 |
| 索书号： | F713.36/L39.11 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 中图分类： | F713.55 |
| 个人名称等同： | 李宏, 著 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20141013 |