书目详细信息
： 网络负面口碑的传播与应对
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5130-0608-8:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 网络负面口碑的传播与应对/.陶晓波著 |
| 出版发行项： | 北京:,知识产权出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 209页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 本书为教育部人文社科青年项目“网络口碑传播对受众态度作用机理研究: 路径选择与传播形态的交互效应”(项目批准号: 10YJC630221) 的研究成果 |
| 提要文摘： | 消费者最信任其他消费者的口碑, 尤其是负面口碑。与传统面对面方式相比, 网络负面口碑的传播速度更快、更广泛, 影响更为深远。本书从已有的理论基础深入展开研究, 初步描绘出网络负面口碑对于消费者购买意愿的影响过程, 在此基础上, 针对不同类型的负面口碑, 提出了企业应采取的应对措施以及针对网络负面口碑的管理流程。 |
| 题名主题： | 计算机网络 传播学 |
| 索书号： | G206.2/T45.2 |
| 中图分类： | G206.2 |
| 中图分类： | TP393 |
| 个人名称等同： | 陶晓波 著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20110920 |