书目详细信息
： 惠普客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-115-13562-2:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 惠普客户关系管理/.(美) 朱迪思·W·肯凯德著/.陶峻, 张晓霞译 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2005.8 |
| 载体形态项： | 399页:;+图, 地图:;+26cm |
| 丛编项： | 新华信管理丛书 |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书详细的介绍了CRM的实施蓝图, 循序渐进的帮助读者设计、实现并管理一个成功的CRM方案。具体内容包括: 如何判断CRM是适合企业, 如何对CRM进行合理规划, 如何构建CRM的基本框架, 如何运用CRM帮助企业, 以及如何保持CRM的正确性。 |
| 并列题名： | Customer relationship management eng |
| 题名主题： | 电子工业 工业企业管理 销售管理 经验 美国 |
| 索书号： | F471.266/K30 |
| 中图分类： | F471.266 |
| 个人名称等同： | 肯凯德, 朱迪思·W 著 |
| 个人名称次要： | 陶峻 译 |
| 个人名称次要： | 张晓霞 译 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20050804 |
| 记录来源： | CN 20051118 |