书目详细信息
： CUSTOMER SATISFACTION :
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 0814459447 : |
|---|---|
| 编目源： | DLC DLC DLC |
| 个人名称： | Hanan, Mack. |
| 题名： | Customer satisfaction : how to maximize, measure, and market your company`s "ultimate product" / Mack Hanan, Peter Karp. |
| 索书号： | F713.3/H233E |
| 出版发行项： | New York, NY : American Management Association, c1989. |
| 载体形态： | xiv, 193 p. : ill. ; 24 cm. |