书目详细信息
： INFORMATION TECHNOLOGY ENABLED GLOBAL CUSTOMER SER
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 1591400481 |
|---|---|
| 编目源： | CNPIEC |
| 个人名称： | Reponen, Tapio. |
| 题名： | Information Technology Enabled Global Customer Service Tapio Reponen |
| 索书号： | F713.36/R425E |
| 出版发行项： | Hershey: Idea Group Publishing, 2002. |
| 载体形态： | 288p. ill.; 23cm. |
| 一般附注： | 进行全球消费服务的信息技术 |
| 书目附注： | includes bibliographical references and index. |