书目详细信息
： 电话银行应用与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5049-4615-7:CNY32.00 |
|---|---|
| ISBN/价格： | 7-5049-4615-X |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 电话银行应用与管理/.任有泉, 任洪文著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国金融出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 240页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书主要内容有服务对象和银行账户、柜面业务、储存卡语音服务、人工坐席系统功能、人工坐席服务、内部管理系统、查询统计等。 |
| 题名主题： | 银行业务 研究 |
| 索书号： | F830.4/R19 |
| 中图分类： | F830.4 |
| 个人名称等同： | 任有泉 著 |
| 个人名称等同： | 任洪文 著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20080509 |
| 记录来源： | CN 20080618 |