书目详细信息
： THE BRAVE NEW SERVICE STRATEGY:
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 0814405274 |
|---|---|
| 个人名称： | Gutek,Barbara A. |
| 题名： | The brave new service strategy: aligning customer relationships,market strategies,and business structures/ Theresa Welsh. |
| 索书号： | F713.50/G983E |
| 出版发行项： | New York...[et al.]: AMACOM, 2000. |
| 载体形态： | 316p.: ill.; 24cm. |
| 书目附注： | includes index. |