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： 北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-1298-9:CNY33.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究/.赵冰著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 162页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 北京市自然科学基金项目 (项目编号: 9082002) |
| 提要文摘： | 本书内容简介：我国正处于经济转型期，在经济持续高速发展的过程中出现了大量的问题，其中信任危机成为当前我国市场经济发展的严重障碍之一。消费者对企业生产的产品、广告、促销政策等持怀疑态度，而且这种怀疑越来越蔓延到社会消费领域的各个方面。在这种情况下，如何重建人们的信任就显得格外重要。 |
| 题名主题： | 服务业 消费者行为论 研究 北京市 |
| 索书号： | F719/Z41 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 赵冰 著 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20110720 |