书目详细信息
： 现代金融业服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5086-2865-3:CNY36.00 (含光盘) |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 现代金融业服务礼仪/.牛静编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 208页:;+图:;+23cm:;+光盘1片 |
| 提要文摘： | 本书围绕人性化服务的特点, 通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解, 以丰富的实践和职业培训的专业经验, 及图文、音像并茂的立体表现方式, 生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力量和真谛、礼仪的功能和特性。 |
| 题名主题： | 金融业 商业服务 礼仪 |
| 索书号： | F830.2/N37 |
| 中图分类： | F830.2 |
| 个人名称等同： | 牛静 编著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20110815 |