书目详细信息
： Your customers' perception of quality :
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 9781439845813 (hbk.) |
|---|---|
| ISBN： | 1439845816 (hbk.) |
| 编目源： | DLC DLC YDX BTCTA UKM YDXCP BWX VP CDX DLC CIBTC |
| 个人名称： | Kureemun, Baboo. |
| 题名： | Your customers' perception of quality : what it means to your bottom line and how to control it / Baboo Kureemun, Robert Fantina. |
| 索书号： | F713.50/K96E |
| 出版发行项： | New York : Productivity Press, c2011. |
| 载体形态： | xxv, 199 p. : ill., port. ; 24 cm. |
| 书目附注： | Includes bibliographical references (p. 185-186) and index. |