书目详细信息
： 客户体验的关系维护与保有
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5017-8292-5:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户体验的关系维护与保有/.郝雨风, 王军苗著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 544页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 可持续客户经营系列丛书 |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括: 完美客户体验, 促进高成长; 驱动高绩效的服务; 提升服务价值链; 有效服务, 提升客户价值; 客户维护, 实现双赢; 持续客户保有; 实施关系管理, 挖掘客户价值; 扩大客户关系, 实现可持续经营。 |
| 并列题名： | Customer retention by perfecting customer experience eng |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 |
| 索书号： | F274/H33-7 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 郝雨风 著 |
| 个人名称等同： | 王军苗 著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20090504 |