书目详细信息
： CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 0071188614 |
|---|---|
| 个人名称： | Storbacka,Kaj. |
| 题名： | Customer relationship management: creating competitive advantage through win-win relationship strategies/ Jarmo R.Lentinen. |
| 索书号： | F713.50/S884E |
| 出版发行项： | Singapore...[et al.]: McGraw Hill, 2001. |
| 载体形态： | 160p.: ill.; 24cm. |
| 书目附注： | includes bibliographical references and index. |