书目详细信息
： 移动社会化网络中的顾客参与行为研究:前置因素、行为结果及管理启示
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5243-0534-7:CNY78.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 移动社会化网络中的顾客参与行为研究/.金虹著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2025.10 |
| 载体形态项： | 188页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 国家自然科学基金项目的研究成果 |
| 提要文摘： | 本书通过探究影响顾客参与企业微信营销的前置因素、分析线上与线下因素对顾客参与行为的不同影响力, 以及顾客参与所产生的行为结果, 帮助企业根据预期目标开发有效的战略措施来提高微信营销的绩效。作者基于对现有顾客参与行为的前置因素进行文献回顾, 提出并构建顾客参与行为及其行为结果的理论框架, 根据已检验和发展的顾客参与行为测量工具, 实证检验顾客参与所产生的行为结果, 重点是检验其对消费者口碑传播和品牌忠诚度的影响。根据微信营销中顾客参与的影响因素、参与行为水平及行为结果之间的整体关系框架, 通过诠释法、理论分析法等方法分析其带来的管理启示, 探讨企业应该如何选择和利用顾客参与行为的各个影响因素, 从而合理引导顾客的参与水平, 得到预期的消费者口碑传播方向, 提高消费者的品牌忠诚度。 |
| 题名主题： | 顾客 影响 企业管理 网络营销 研究 |
| 索书号： | F274-39/J52 |
| 中图分类： | F274-39 |
| 个人名称等同： | 金虹 著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20251125 |