书目详细信息
： 服务设计与品牌忠诚度研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-44149-2:CNY128.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务设计与品牌忠诚度研究/.唐伟著 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2023 |
| 载体形态项： | 176页:;+图:;+25cm |
| 一般附注： | 肇庆学院学术著作出版基金资助 广东省教育厅项目: 基于“双创能力”培养的旅游管理类专业实践教学体系优化路径研究阶段性成果 肇庆市社科联项目 (23GJ-10): 场景视阈下肇庆夜间旅游高质量发展路径研究阶段性成果 |
| 提要文摘： | 本书通过对现代服务业顾客的调研, 验证服务接触与顾客体验价值、品牌偏好与品牌忠诚度之间的关系; 分析品牌忠诚的形成路径: 服务接触-体验价值-品牌忠诚; 服务接触-品牌偏好-品牌忠诚; 服务接触-体验价值-品牌偏好-品牌忠诚; 验证体验价值与品牌偏好在品牌忠诚形成路径中的中介效应。 |
| 并列题名： | Research on service design and brand loyalty eng |
| 题名主题： | 商业服务 服务模式 研究 |
| 索书号： | F719/T37 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 唐伟 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20240318 |