ISBN/价格: | 978-7-5092-0431-3:CNY26.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 国内银行服务管理问题探讨/.李义奇著 |
出版发行项: | 北京:,中国市场出版社:,2008 |
载体形态项: | [9], 199页:;+图:;+21cm |
提要文摘: | 本书是一本研究中国银行商业服务的书籍。主要内容包括:银行改革、可持续发展与银行服务;客户、产品与定价;排队管理与银行服务能力规划;服务接触与服务质量管理;银行营业网点资源配置等。 |
并列题名: | Domestic bank service management question discussion eng |
题名主题: | 银行管理 商业服务 研究 中国 |
索书号: | F832/L44.2 |
中图分类: | F832 |
个人名称等同: | 李义奇 著 |
记录来源: | CN 北京新华书店首都发行所 20081107 |