书目详细信息
： 游客不当行为形成与干预机制研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5680-7174-1:CNY79.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 游客不当行为形成与干预机制研究/.孟秋莉, 皮鸿文, 李丽华著 |
| 出版发行项： | 武汉:,华中科技大学出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 157页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 广西高等学校千名中青年骨干教师培育计划 (第3期) 项目阶段性成果 广西民族大学人才引进科研启动项目阶段性研究成果 (2019SKQD02) 广西民族大学旅游学科建设项目研究成果 (302530213) 广西民族大学中越跨境旅游研究基地阶段性研究成果 |
| 提要文摘： | 本书主要通过对旅游消费者不当行为、服务破坏行为、面子理论以及道德推脱理论等相关领域前期研究成果的总结，深入探究旅游消费者不当行为的维度及其测量研究。基于“面子理论”和“道德推脱理论”，旅游消费者不当行为的形成机制研究。基于“员工援助计划”、“道德培训与考核”、“及时惩罚”和“服务补救”等理论，从企业控制的视角，对旅游消费者不当行为的干预机制研究。 |
| 题名主题： | 游客 消费者行为论 研究 |
| 索书号： | F590.63/M41 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 孟秋莉 著 |
| 个人名称等同： | 皮鸿文 著 |
| 个人名称等同： | 李丽华 著 |
| 记录来源： | CN 百万庄 20210918 |