书目详细信息
： 解决冲突的关键技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5726-0610-6:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 430000 |
| 题名责任者项： | 解决冲突的关键技巧/.(美) 达纳·卡斯帕森著/.刘林波译 |
| 出版发行项： | 长沙:,湖南文艺出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 264页:;+21cm |
| 相关题名附注： | 封面题英文题名：Changing the conversation |
| 提要文摘： | 本书介绍面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应：消极回避、迁就他人、强迫自己放弃和中庸妥协。在《解决冲突的关键技巧》中，作者认为这些举动都是无效的社交方式，真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，然后找出双赢方案。本书从“有效社交的17个原则”出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，从根本上解决冲突。 |
| 题名主题： | 人际关系学 通俗读物 |
| 索书号： | C912.11-49/K13 |
| 中图分类： | C912.11-49 |
| 个人名称等同： | 卡斯帕森 著 |
| 个人名称次要： | 刘林波 译 |
| 记录来源： | CN 百万庄 20220622 |