书目详细信息
： 顾客角色外行为研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5161-7975-8:CNY62.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客角色外行为研究/.范钧等著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国社会科学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 254页:;+24cm |
| 丛编项： | 浙江省哲学社会科学规划后期资助课题成果文库 |
| 一般附注： | 2015年度浙江省哲学社会科学规划后期资助课题 |
| 提要文摘： | 本书在前人研究基础上，从顾客公民行为和顾客不当行为两个层面，对顾客角色外行为的概念界定、影响因素及行为结果进行了系统梳理，构建了顾客角色外行为的理论分析框架，提出了顾客公民行为形成机制的TPB模型。 |
| 题名主题： | 消费者行为论 研究 |
| 索书号： | F713.55/F25 |
| 中图分类： | F713.55 |
| 个人名称等同： | 范钧 著 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20161215 |