书目详细信息
： 溯流而上:逆向物流的内涵、价值与实践
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5047-7371-5:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 溯流而上/.(美) 戴尔·罗杰斯, (美) 罗纳德·伦布克著/.郝皓, 刘娟译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社有限公司:,2021 |
| 载体形态项： | 152页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 物流与供应链前沿译丛 |
| 一般附注： | “十三五”国家重点出版物出版规划项目 |
| 相关题名附注： | 版权页题英文题名：Going backwards: reverse logistics trends and practices |
| 提要文摘： | 本书在分析逆向物流运作管理难点的基础上，探讨了经济社会不断发展的新环境，探讨了虚拟企业的可行性，提出了一种基于虚拟企业的逆向物流运作管理模式。通过分析投诉服务管理与逆向物流的关系，将投诉服务管理 (CSM) 纳入逆向物流，将计算机技术、通信技术和信息技术相结合，考虑了投诉服务管理的过程计算。利用计算机电话集成技术，可设计集成多渠道采集；智能决策支持系统支持投诉和生产评价；考虑不同的处置对策，确定了CSM处理系统进行相应的处理，体现了CSM的实用性。详细阐述了虚拟企业的组织架构、运作过程、动态持续性等。利用模糊层次分析法，研究了虚拟企业的层次决策和多目标决策问题，给出了虚拟企业的优化选择。 |
| 题名主题： | 物流管理 研究 |
| 索书号： | F252.1/L06 |
| 中图分类： | F252.1 |
| 个人名称等同： | 罗杰斯 著 |
| 个人名称等同： | 伦布克 著 |
| 个人名称次要： | 郝皓 译 |
| 个人名称次要： | 刘娟 译 |
| 记录来源： | CN 百万庄 20220325 |