书目详细信息
： IMPROVING SERVICE QUALITY IN THE GLOBAL ECONOMY :
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 0849338190 (alk. paper) |
|---|---|
| 编目源： | DLC DLC YDX BAKER |
| 个人名称： | Milakovich, Michael E. |
| 题名： | Improving service quality in the global economy : achieving high performance in public and private sectors / Michael E. Milakovich. |
| 版本说明： | 2nd ed. |
| 索书号： | F719/M637E |
| 出版发行项： | Boca Raton, FL : Auerbach Publications, 2006. |
| 载体形态： | xix, 406 p. : ill. ; 25 cm. |
| 一般附注： | Rev. ed. of: Improving service quality. 1995. |
| 书目附注： | Includes bibliographical references (p. 345-360) and index. |