书目详细信息
： 奢侈品应该这样卖:时刻提供100%顾客满意的高品质服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80249-196-0:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 奢侈品应该这样卖/.(日) 岩仓正枝著/.Iwakura Masae/.田龙姬译 |
| 出版发行项： | 北京:,中华工商联合出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 176页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书分为五个部分: 内容包括奢侈服务是“量身定制”的高端服务; 顾客服务的基本原则; 培养“自己的顾客群”之决窃; 改变自我形象的服务规则; 顾客投诉的预防及应对方法等。 |
| 并列题名： | Luxury brands eng |
| 题名主题： | 消费资料 市场营销学 |
| 索书号： | F713.3/Y22 |
| 中图分类： | F713.3 |
| 个人名称等同： | 岩仓正枝 著 |
| 个人名称次要： | 田龙姬 译 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20100512 |