书目详细信息
： 顾客流失管理:基于贝叶斯理论的预测方法
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-03-051781-4:CNY70.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客流失管理/.李珊, 贺雅文著 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 184页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书针对工商企业活动中顾客流失原因、影响因素等问题，从多元角度对顾客流失这一系列问题进行解答，同时介绍顾客流失的判断方法和步骤。随后，介绍贝叶斯和马尔可夫统计预测方法进行顾客流失的分析预测。此外，本书讨论顾客流失管理措施和顾客保留措施以及顾客赢回策略，最后讨论贝叶斯预测模型如何在大数据时代发挥作用及价值。本书内容深入浅出，通俗易懂，并且与企业商务的活动紧密联系，书中援引大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地了解贝叶斯模型对于顾客关系管理的价值。 |
| 题名主题： | 贝叶斯理论 应用 企业管理 销售管理 |
| 索书号： | F274/L42 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 李珊 著 |
| 个人名称等同： | 贺雅文 著 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20170309 |