书目详细信息
： 赋能新零售:客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5208-2706-5:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 赋能新零售/.主编石搏, 王宇能, 吴怡 |
| 出版发行项： | 北京:,中国商业出版社:,2024 |
| 载体形态项： | 217页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书强调内容的科学性和应用性并存, 是贯穿客户管理理念和实践方法的实战型学科。同时强调专业人才培养相结合, 不断深化复合型技术技能人才培训培养模式。该书不仅重点探讨新零售企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户, 开展会员营销, 如何建立客户管理的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。训练掌握大数据分析的基本思路与方法, 并引入RPA类型机器人软件提高管理效率。 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 索书号： | F713.3/S65.2 |
| 中图分类： | F713.3 |
| 个人名称等同： | 石搏 主编 |
| 个人名称等同： | 王宇能 主编 |
| 个人名称等同： | 吴怡 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20240814 |