书目详细信息
： 客户管理制度与常用范表
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-30639-7:CNY88.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户管理制度与常用范表/.刘畅编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社有限公司:,2024 |
| 载体形态项： | [27], 281页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 企业管理 经营 |
| 提要文摘： | 本书内容可划分为两个部分。第一部分介绍建立客户资源阶段涉及的相关管理制度和范表模板，具体包括客户资源管理、细分管理和客服工作管理；第二部分介绍维护客户资源阶段涉及的相关管理制度和范表模板，具体包括客户营销管理、客户服务管理、客户关系管理、客户价值管理和客户维护管理。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 索书号： | F274/L74.2 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 刘畅 编著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20231229 |