书目详细信息
： 客户关系管理方法论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-302-09308-3:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理方法论/.王广宇著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 364页:;+23cm |
| 丛编项： | 客户世界管理-运营-技能基准系列 |
| 提要文摘： | 本书通过大量案例，从理论、运营、技术和行业四个方面，对客户关系管理进行了全面的深度剖析，阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力、推动电子商务开展的重要作用，并结合CRM在银行、保险、电信、IT、物流等多个行业的应用提供了全景式的方法介绍。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 方法 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 供销管理 |
| 索书号： | F274/W23.5 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 王广宇 著 |
| 记录来源： | CN 541 |
| 记录来源： | CN CEPC 20050127 |
| 记录来源： | CN 20050314 |